Política de reembolso

Política de Devoluciones

En nuestra tienda, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Condiciones de Devolución:

• Solo aceptamos devoluciones si el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin abrir, sin manipular y en su embalaje original.

• No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados, rotos, pintados o deteriorados de cualquier forma.

• El plazo para solicitar una devolución es de  15 días desde la recepción del pedido.

Proceso de Devolución:

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp o email indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos del producto si es necesario.

2. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

3. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por error nuestro o por un defecto de fabricación.

Reembolsos:

• Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 15 días.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.