FAQ
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo sé qué tipo de lentillas necesito?
Para determinar el tipo de lentillas que necesitas, debes consultar tu receta de lentes de contacto. Si tienes miopía, hipermetropía o astigmatismo, necesitarás lentes específicas. Te recomendamos que hables con tu optometrista u oftalmólogo para obtener una recomendación personalizada.
Si sigues con dudas puedes consultar con nuestra optometrista a través de blueye.lentillas@gmail.com.
2. ¿Cómo leo mi receta de lentes de contacto?
Tu receta de lentes de contacto incluye información como la curva base (BC), el diámetro (DIA), y el poder de la lente (medido en dioptrías). Si tienes astigmatismo, también encontrarás el cilindro y el eje. Si tienes dudas sobre cómo interpretar tu receta, no dudes en contactarnos.
3. ¿Puedo usar las lentillas Biofinity y Total 30 durante la noche?
Las lentillas Biofinity y Total 30 NO son aptas para un uso prolongado. La única marca registrada para utilizarla durante la noche es Air Optix Night & Day. Es importante que consultes con tu optometrista u oftalmólogo antes de usarlas durante la noche para confirmar su compatibilidad con tus ojos.
4. ¿Puedo usar lentillas si tengo ojos secos?
Sí, existen lentillas especiales diseñadas para personas con ojos secos. Las lentillas de hidrogel de silicona, como las Biofinity y Total 30, son ideales, ya que permiten una mayor transpirabilidad y mantienen tus ojos hidratados durante todo el día. Si necesitas un extra de frescor, puedes recurrir a las lágrimas artificiales.
5. ¿Cómo cuido mis lentillas?
Es importante seguir las instrucciones de tu profesional y las del fabricante. Para mantener tus lentillas en buen estado, utiliza siempre soluciones específicas para lentes de contacto y asegúrate de limpiarlas y guardarlas correctamente. No duermas con ellas (a menos que te lo haya indicado un profesional) y reemplázalas en el tiempo recomendado.
NUNCA limpiar el portalentillas con agua, y nunca dejes que las lentes de contacto entren en contacto con el agua.
Reemplaza el portalentillas de manera recurrente.
6. ¿Cuánto tiempo puedo usar las lentillas?
Las lentillas tienen un tiempo de uso específico según el tipo. Las lentillas diarias se deben desechar después de un solo uso, mientras que las mensuales (como las Biofinity o Total 30) pueden usarse durante 30 días, siempre y cuando sigas las indicaciones del fabricante y de tu optometrista.
7. ¿Cuándo debo reemplazar mis lentillas?
Debes reemplazar tus lentillas según el tiempo recomendado por el fabricante y el tipo de lentillas que uses. Las lentillas mensuales deben cambiarse cada 30 días, mientras que las lentillas diarias se desechan después de cada uso.
8. ¿Puedo pedir las lentillas si no tengo receta?
Te recomendamos tener siempre una receta válida de tu optometrista u oftalmólogo antes de comprar lentillas, ya que es fundamental para garantizar la correcta adaptación y por la salud de tus ojos.
9. ¿Realizan envíos a todas partes?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Los envíos gratuitos son válidos para pedidos superiores a 30€.
10. ¿Puedo devolver las lentillas si no me quedan bien?
Las lentillas son productos de higiene personal, por lo que no aceptamos devoluciones una vez abiertas. Sin embargo, si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través de blueye.lentillas@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!